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코레일관광개발, 외부고객만족 위한 내부고객만족 실천

작성자 : 코레일관광개발

작성일 : 2014-11-19


코레일관광개발, 외부고객만족 위한 내부고객만족 실천
메이크업의 대가 김청경 원장 초청 뷰티클래스 진행

코레일관광개발이 지난 12일 직원들을 대상으로 김청경 원장을 초청하여 ‘나를 찾는 메이크업’이라는 주제로 뷰티클래스를 진행했다.

김청경 원장은 국내 1호 메이크업 아티스트로 국내에 메이크업 아티스트라는 분야를 창시하며 여성들에게 새로운 반향을 일으킨 인물이다.

이날 진행된 ‘뷰티클래스’는 직원들의 관심분야를 통해 업무적 소양을 쌓음은 물론, 자기개발의 기회를 주기 위한 월례특강의 첫 공개강좌로,

열렬한 관심 속에 약 3시간 동안 Easy&Quick 메이크업, 내추럴 동안 메이크업 강의와 김청경 원장이 직원에게 직접 선보인 메이크업 실습 및 질의응답으로 진행되었다.

고객서비스아카데미처의 전윤정 팀장은 “평소 관심이 많았던 메이크업에 대해 상황에 맞는 메이크업 스킬과 노하우를 국내 최고의 아티스트분께 직접 들을 수 있는 기회여서 강의에 참석한 여직원들의 만족도가 매우 높을 것 같다.”고 말했다.

이건태 대표이사는 “이번 뷰티클래스는 직장생활 속에 아름다움을 찾는 유익한 시간이었다. 앞으로도 철도 서비스 전문 기업으로서 내부고객만족 향상이 외부고객만족으로 이어지는 점을 통해 직원들의 관심분야를 지속적으로 개발해 나갈 수 있도록 지원하겠다.”고 말했다.

한편, 코레일관광개발은 이번 공개강좌를 시작으로 매월 직원들을 대상으로 다양한 분야의 전문가를 초청하여 월례특강을 진행할 예정이다.
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