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코레일관광개발, CCM(소비자중심경영) 인증 획득

작성자 : 코레일관광개발

작성일 : 2014-06-13


코레일관광개발이 CCM(소비자중심경영) 인증을 획득했다.

지난 13일 대한상공회의소에서 공정거래위원회와 한국소비자원이 주관하는 ‘2014 상반기 소비자중심경영 인증수여식’에서 인증서를 수여받았다.

CCM은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도로 2005년 시작되어 130여 개 기업만이 인증을 받을 만큼 대외적으로 권위를 인정받고 있다.

공공기관으로는 5번째로 인증을 획득한 코레일관광개발은 지난해 10월 14일 도입선포식을 갖고 고객감동을 위한 서비스 제공으로 관광문화를 선도하기 위해 T/F를 구성하여 고객 중심의 업무 프로세스와 임직원에 대한 서비스 교육훈련을 지속적으로 실천해왔다.

이건태 대표이사는 “CCM 인증 획득은 코레일관광개발이 코레일의 계열사로서 앞으로 공신력과 고객만족을 선도하는 기업으로 더욱더 성장하는 기회가 될 것이다. 향후에도 고객감동 서비스 제공으로 명품 철도 문화 선도를 위해 지속적인 소비자중심경영을 펼쳐 국민행복 코레일을 실현하는데 일조하겠다.”고 밝혔다.
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